Zwrot towaru? To nie problem!

1. Zgodnie z ustawą konsumenci mają możliwość zwrotu produktu zakupionego na odległość w ciągu 14 dni od daty jego odbioru. 
2. Dodatkowo, nasi Klienci mają możliwość dokonania zwrotu nieużywanego, fabrycznie zapakowanego, nie posiadającego śladów użytkowania/otwarcia produktu - aż przez 100 dni od odbioru towaru z zamówienia - dotyczy TYLKO towarów dodanych do koszyka zakupów na stronie www.sklep-presto.pl. 
3. Wyjątkiem jest sprzęt z kategorii "Siłownia i Fitness" / "Fitness i Siłownia", który można zwrócić przez ustawowe 14 dni od daty odbioru towaru z zamówienia. 
4. W przypadku zakupów dokonanych bezpośrednio w sklepie stacjonarnym Presto (gdy nie została zawarta umowa na odległość), produkt można zwrócić również w ciągu 14 dni od daty odbioru towaru z zamówienia. 

 

Zgłoś nam zwrot (odstąpienie)

Kliknij w powyższe by wybrać produkt, który chcesz zwrócić

Zgłoszenie przez stronę przyspieszy realizację zwrotu oraz pozwoli Ci śledzić jego realizację!

Zgłoszenia w trakcie

Kliknij w powyższe by sprawdźić na jakim etapie jest Twój zwrot

Śledź status zwrotu z poziomu swojego profilu na stronie naszego Sklepu!

Jak dokonać Zwrotu na odległość? 

Uzupełnij elektroniczny formularz odstąpienia od umowy podczas zgłaszania zwrotu z poziomu Twojego profilu TUTAJ.

Zabezpiecz towar i spakuj go do odpowiednio przygotowanej paczki.

Naklej na paczkę ze zwracanym towarem etykietę do pobrania TUTAJ w celu właściwej identyfikacji Twojego towaru.

WAŻNE:
Nie przyjmujemy towarów dostarczanych osobiście.

Wyślij paczkę kurierem lub pocztą na poniższy adres:

Morele.net Sp. z o. o.
Dział Obsługi Zwrotów (DOZ)
ul. Wiejska 166 
41-216 Sosnowiec

Czekaj na zwrot środków
Zwrot pieniędzy otrzymasz w ciągu 14 dni od daty wysłania oświadczenia o odstąpieniu od umowy*.

---

 

 

Szczegóły procesu zwrotu zakupionego towaru znajdują się w regulaminie Sklepu oraz w ustawie.
Masz pytania? Skontaktuj się z Biurem Obsługi Klienta.
*Należne środki zostaną zwrócone na konto Klienta w ciągu 14 dni od daty otrzymania przez Hulahop.pl oświadczenia o odstąpieniu od umowy. Sklep zastrzega sobie prawo wstrzymania się ze zwrotem płatności do chwili otrzymania towaru lub potwierdzenia jego dostarczenia (np. przez wysłanie do nas numeru listu przewozowego od kuriera), w zależności od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej.